Σχεδιασμός για το Ενστικτώδες Μυαλό.

Έρευνα UX βασισμένη στη νευροεπιστήμη για προϊόν και brand.

Το Πρόβλημα

Οι χρήστες δεν μπορούν να σας πουν
τι αποφάσισε ο εγκέφαλός τους.

Συνεντεύξεις, focus groups και usability tests μετρούν αυτό που θυμούνται και εξορθολογίζουν οι άνθρωποι. Οι πραγματικές αποφάσεις λαμβάνονται ασυνείδητα, σε κλάσματα δευτερολέπτου, πριν διατυπωθούν σε λόγια. Εμείς μετράμε αυτό που χάνεται.

12 Χρόνια εμπειρίας
4 Στάδια Framework
2 Ιδιόκτητα εργαλεία
PhD Νευροεπιστημονική έρευνα
Μέθοδος

The Phoenix Framework™.

Μια ερευνητική μεθοδολογία βασισμένη στη γνωσιακή νευροεπιστήμη, εξελιγμένη μέσα από διδακτορική έρευνα στο Πανεπιστήμιο Πειραιώς και δώδεκα χρόνια εταιρικής UX πρακτικής. Τέσσερα στάδια, δύο ιδιόκτητα εργαλεία, ένα αδιαμφισβήτητο αποτέλεσμα.

01

Πλαίσιο

Ορισμός της απόφασης που λαμβάνει ο χρήστης και της στιγμής που αυτή συμβαίνει.

02

Μέτρηση

Καταγραφή προσοχής, γνωσιακής επιβάρυνσης και συναισθηματικής απόκρισης με EEG και eye-tracking.

03

Μετάφραση

Μετατροπή νευρωνικών και συμπεριφορικών δεδομένων σε αποφάσεις σχεδιασμού και brand.

04

Εφαρμογή

Παράδοση ιεραρχημένων συστάσεων με μετρήσιμα αποτελέσματα.

ΕΝΤΟΣ ΣΤΑΔΙΟΥ 02 — ΜΕΤΡΗΣΗ

UX Benchmark Model

8-Διάστατη Αξιολόγηση UX

Ένα εξειδικευμένο πλαίσιο αξιολόγησης που καλύπτει οκτώ διαστάσεις UX, βασισμένο σε διεθνή πρότυπα και προσαρμοσμένο για τον benchmarking ελληνικών και ευρωπαϊκών ψηφιακών προϊόντων. Χρησιμοποιείται για την ποσοτικοποίηση των ελλείψεων και την καθοδήγηση ιεράρχησης.

NCES

Δείκτης Νευρογνωστικής Δέσμευσης

Ένα σύνθετο εργαλείο μέτρησης που ενσωματώνει τέσσερις EEG δείκτες (συναισθηματική ένταση, γνωσιακή επιβάρυνση, ανάκληση μνήμης, συνάφεια) με απαντήσεις χρηστών. Παράγει ένα ολιστικό και μετρήσιμο αποτέλεσμα, βασισμένο σε διεθνή πρότυπα UX.

Συνεργασίες
Έρευνα UX & Αξιολογήσεις

Πού διστάζουν οι χρήστες.

Αξιολογήσεις, έρευνα και ανάλυση ανταγωνισμού για ψηφιακά προϊόντα. Εντοπίζουμε πού επικεντρώνεται η προσοχή, πού χάνεται η εμπιστοσύνη και αποτυγχάνει η μετατροπή. Επιστρέφουμε με ιεραρχημένες αποφάσεις, όχι απόψεις.

Ξεκινήστε με UX Audit →
Νευρο-Έρευνα & EEG Lab

Πέρα από αυτό που λένε οι χρήστες.

Το EEG και το eye-tracking μετρούν αυτό που η αυτο-αναφορά δεν μπορεί: προσοχή, γνωσιακή επιβάρυνση, συναισθηματική απόκριση. Επικύρωση εργαστηριακού επιπέδου για brand, διαφήμιση και pre-launch concepts.

Εξερευνήστε το Lab →
Σχετικά

Δρ. Όλγα Τσατσάνη.

Ερευνήτρια UX και γνωσιακή νευροεπιστήμονας με δώδεκα χρόνια εταιρικής εμπειρίας σε ψηφιακές εκδόσεις, εταιρείες και διεθνή consumer brands.

Αυτή τη στιγμή Senior Brand Experience Researcher σε διεθνές consumer brand, και ιδρύτρια της Phoenix Insights, όπου συνεργάζεται με εταιρείες εφαρμόζοντας μεθόδους νευροεπιστήμης σε αποφάσεις προϊόντος και brand.

Η διδακτορική της έρευνα στο Πανεπιστήμιο Πειραιώς διερευνά πώς αλλάζει ο νους των χρηστών κατά την ψηφιακή αλληλεπίδραση.

Σπούδασε ψυχολογία (ΕΚΠΑ), γνωσιακή νευροεπιστήμη και κλινική έρευνα (Πανεπιστήμιο Erasmus Rotterdam). Μέλος της Hellenic Neuropsychology Society (HNPS), συνεργαζόμενη ερευνήτρια στο iLEADS.

Έρευνα & Πράξη

Θεμέλιο και στα δύο.

Ακαδημαϊκό

  • Διδακτορικό, Ψηφιακός Μετασχηματισμός

    University of Piraeus · 2020–2026

  • MSc Γνωσιακή Νευροεπιστήμη & Νευροψυχολογία

    Erasmus University Rotterdam

  • MSc Κλινική Έρευνα στην Ψυχολογία

    Erasmus University Rotterdam

  • BSc Ψυχολογία

    National & Kapodistrian University of Athens

  • Μέλος

    Hellenic Neuropsychology Society (HNPS) · Fellow Researcher, iLEADS

Εταιρικό

  • Senior Brand Experience Researcher

    International consumer brand · 2024 — present

  • Lead UX Researcher

    ATCOM · 2021–2024

  • UX Researcher

    Linakis Digital · 2019–2021

  • UX Researcher

    Atypon (Wiley) · 2018–2019

  • Λέκτορας Στατιστικής

    Metropolitan College · 2022

Επιλεγμένες Δημοσιεύσεις

Tsatsani, O., Patergiannaki, Z., & Pollalis, Y. Unraveling the Dynamics of e-Government Digitization, Penetration and User Experience: A Case Study of Greek Municipalities. Journal of Strategic Innovation and Sustainability, 19(3). 2024.

Διαβάστε →

Patergiannaki, Z., & Tsatsani, O. Analyzing the Key Factors Impacting on the Digitalization and Penetration of e-Government: A Case Study Analysis of Greek Municipalities. ICEGEJ 2020.

Διαβάστε →

Tsatsani, O., & Pollalis, Y. E-Government and User Experience: Evidence from Greek municipalities. SPOUDAI Journal of Economics and Business, 75(3–4), 35–79. 2026.

Διαβάστε →
Επικοινωνία

Ας μιλήσουμε.

Η Phoenix Insights αναλαμβάνει περιορισμένο αριθμό συνεργασιών κάθε τρίμηνο. Τυπική έναρξη: 2–3 εβδομάδες από την πρώτη συνομιλία.

Το μήνυμα ελήφθη. Θα επικοινωνήσω σύντομα.